Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này nói rõ cách tk889 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
tk889 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram cho các câu hỏi nhanh về chính sách dữ liệu, xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống tk889 vận hành thực tế. Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có kiểm soát cụ thể, từ mã hóa kết nối đến thời hạn lưu trữ và quy trình xóa theo yêu cầu.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch qua ví điện tử.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc khi tìm hiểu cách tk889 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền nạp/rút. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được truyền hoặc lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong phạm vi được phép theo quy định tại vùng của bạn.

Chỉ trong trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán hoặc vận hành kỹ thuật. Đối tác nhận dữ liệu phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương và không được dùng thông tin đó cho mục đích khác.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động trên điện thoại và máy tính bàn. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép, rồi bị xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xác nhận qua email hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu pháp luật tại vùng của bạn có quy định khác, điều đó sẽ được ưu tiên theo luật hiện hành.