Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại tk889

Khi mở tài khoản tại tk889, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho toàn bộ hoạt động nạp rút, đặt cược và liên lạc hỗ trợ.

Áp dụng toàn tài khoảnHiệu lực theo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
tk889 Quy định sử dụng tài khoản tại tk889
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu trữ — phù hợp cho các khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của tk889 để trao đổi về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần cụ thể trong điều khoản của chúng tôi, không phải cam kết chung chung. Dưới đây là bốn điểm chính bạn nên biết trước khi sử dụng.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví thanh toán của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, kèm xác minh danh tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số chức năng tài khoản sẽ bị hạn chế.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng tk889

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tk889 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trước qua kênh liên lạc đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản của tk889 về nạp rút, đồng thời chịu điều khoản riêng của từng ví điện tử theo quy định của nhà cung cấp đó.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email ngay khi nhận thông báo tạm ngưng. Cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu để chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Yêu cầu tranh chấp cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi có thể không đủ dữ liệu để xem xét lại hồ sơ.